山東惠碩信息技術有限公司2014年成立，位于山東省濟南市高新區齊魯軟件園；依托標準研發數字城管平臺、智慧城管平臺、城市運管服平臺、智慧社區治理平臺等系列軟件；
系統介紹
山東惠碩信息技術有限公司研發的決策建議系統是智慧城管行業核心系統，基于計算機技術、無線網絡技術、GIS地理信息技術、BDS/GPS定位技術，是城市運行管理服務平臺的重要組成部分。
基于綜合性城市運行管理服務數據庫，開展分析研判，提煉工作成果，為城市政府及相關部門動態掌握城市運行管理服務態勢、及時做出處置響應、部署相關工作、開展專項行動、制定相關政策等提供決策建議。可根據城市實際需求拓展其他專題。
1.決策分析
高度融合政府各職能部門現有，對資源環境、基礎設施、交通運輸、社會治理、人口民生、產業經濟、社會輿情、公共安全等領域的核心指標進行態勢監測與可視分析，管理者全面掌控城市運行態勢，提升監管力度和行政效率。
1.1功能結構圖
1.2功能描述
?運管服務事態感知
提供將所有區域數據進行綜合匯總，提煉有效數據進行分析，可視化地通過圖標展示出來。同時結合GIS地理信息，系統可根據不同決策需求，與其他系統進行數據對接。
?事件監管分析研判
根據行政區劃、事件來源、事件分類對城市管理事件信息進行統計，其中行政區域主要分不同網格統計所在區域事件的立案數、結案數、按期處置率等指標；事件來源主要統計主動發現、電話投訴、視頻上報等指標；事件分類主要統計事部件大小類立案數、結案數等指標。按照上述分類分維度，從中心數據庫逐級鉆取獲取數據，分類分色標識顯示。
?市政公用分析研判
市政公用分析研判模塊宜具備道路、橋梁、隧道、供水、排水、供熱、燃氣、照明和管廊等數據統計分析功能。
?市容環衛分析研判
市容環衛分析研判模塊宜具備生活垃圾、建筑垃圾、垃圾分類、清掃保潔、公共廁所、環衛設施、門前五包、城市容貌和戶外廣告（招牌）等數據統計分析功能。
?園林綠化分析研判
園林綠化分析研判模塊宜具備城市綠線、公園綠地、防護綠地、廣場用地、附屬綠地、區域綠地內植物和附屬設施，古樹名木等數據統計分析功能。
?城管執法分析研判
城市管理執法分析研判模塊宜具備城市管理機構、人員、車輛、案由和案件以及執法臺賬等數據統計分析功能。

系統介紹
山東惠碩信息技術有限公司研發的公眾服務系統是智慧城管行業核心系統，基于計算機技術、無線網絡技術、GIS地理信息技術、BDS/GPS定位技術，是城市運行管理服務平臺的重要組成部分。分為熱線服務、公眾服務號和公眾類應用程序（APP）等，應具備通過指揮協調系統對公眾訴求進行、處置、核查和結案的功能，還應具備對服務結果及服務的滿意度進行調查的功能，并應符合下列規定：
1、熱線服務應具備話務排隊、話務分配、坐席、三方通話、錄音查詢和報表生成等功能，并應提供下列服務：
1）利用12319城市管理服務、12345政務服務等熱線為公眾提供投訴、咨詢和建議等服務，宜支持與12345政務服務等熱線統一受理和移交轉辦；
2）為公眾提供水、電、氣、熱等公共事業便民便企熱線服務。
2、公眾服務號和公眾類應用程序（APP）應能夠為公眾提供投訴、咨詢和建議等服務。

系統介紹
山東惠碩信息技術有限公司研發的業務指導系統是智慧城管行業核心系統，基于計算機技術、無線網絡技術、GIS地理信息技術、BDS/GPS定位技術，是城市運行管理服務平臺的重要組成部分。
市級平臺可共用平臺業務指導系統，通過平臺統一分配賬號使用權限，將平臺業務指導系統以單點登錄的方式集成到市級平臺。如市級平臺自行建設業務指導系統，則應通過數據交換系統將業務指導數據共享至平臺或省級平臺。
業務指導系統包括政策法規、行業動態、經驗交流等功能模塊。政策法規模塊包括匯聚、共享和展示城市管理領域法律、法規、規章、規范性文件以及標準規范等功能；行業動態模塊包括匯聚、共享和展示地方城市管理機構設置、隊伍建設、執法**、信息化應用、改革進展、專項行動和重點任務落實情況等功能；經驗交流模塊包括接收、共享和交流地方城市管理經驗等功能。
共用平臺的業務指導系統。

系統介紹
山東惠碩信息技術有限公司研發的監管無線數據采集子系統（城管通APP）是智慧城管行業核心系統，基于計算機技術、無線網絡技術、GIS地理信息技術、BDS/GPS定位技術，是城市運行管理服務平臺的重要組成部分。
無線數據采集子系統（城管通）主要提供給城市管理監督員使用，主要用于實現信息采集員在自己的管理范圍內巡查過程中向中心上報城市管理問題信息，接受中心的任務指令并反饋。系統依托移動貨物，采用無線網絡傳輸技術，通過城市部件和事件分類編碼體系、地理編碼體系，完成城市管理問題的GIS定位，文本、圖像、聲音和位置信息實時傳遞。
手機終端是監督員用于接收和報送來自數字化城市管理中心分配的任務以及采集其管理區域內事件和部件信息的工具，手機終端的功能包括用戶登錄、問題上報、我的任務、歷史紀錄、今日提示、地圖瀏覽、數據同步、單鍵撥號、系統設置、系統幫助。
城管通軟件服務器端實現手機上報問題的接收，實現手機和協同平臺的數據交換，功能包括：提供信息查詢服務的支撐、提供地理編碼查詢服務、提供數據同步服務、提供無線定位服務、提供數據協同管理和交換服務、提供通知服務等。
山東惠碩信息技術有限公司2014年成立，位于山東省濟南市高新區齊魯軟件園；
惠碩信息擁有、軟件企業和五十多城管項軟件著作權等資質；
依托住建部頒發的《城市運行管理服務平臺技術標準》（CJJ-T312-2021），《城市運行管理服務平臺數據標準》（CJT545-2021），以及基于標準的《數字化城市管理系統(GB/T 30428)》八個標準，自主研發數字城管、智慧城管、城市運管服平臺系列系統軟件；
迄今已承接并完成了濟南、濰坊、淄博、霍爾果斯、武強、云夢、隆化、高唐等全國五十余個城市的數字化城管信息化項目。
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