山東惠碩信息技術(shù)有限公司2014年成立，位于山東省濟(jì)南市高新區(qū)齊魯軟件園；依托標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)數(shù)字城管平臺(tái)、智慧城管平臺(tái)、城市運(yùn)管服平臺(tái)、智慧社區(qū)治理平臺(tái)等系列軟件；
系統(tǒng)介紹
山東惠碩信息技術(shù)有限公司研發(fā)的綜合評(píng)價(jià)子系統(tǒng)是智慧城管行業(yè)核心系統(tǒng)，基于計(jì)算機(jī)技術(shù)、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、GIS地理信息技術(shù)、BDS/GPS定位技術(shù)，是城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)的重要組成部分。
圖綜合評(píng)價(jià)功能模型
綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)與其他各個(gè)子系統(tǒng)作數(shù)據(jù)交換，提取其他系統(tǒng)中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，采用數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)進(jìn)行匯總分析，形成各類(lèi)考核評(píng)價(jià)信息。
以單元網(wǎng)格、社區(qū)、街道、行政區(qū)等區(qū)域?yàn)閯澐謽?biāo)準(zhǔn)，按不同周期統(tǒng)計(jì)各單元區(qū)域的評(píng)價(jià)分值，生成評(píng)價(jià)結(jié)果。評(píng)價(jià)結(jié)果可通過(guò)一定形式（包括圖表形式）進(jìn)行發(fā)布并可在地圖中直觀(guān)顯示。
圖區(qū)域評(píng)價(jià)
對(duì)部門(mén)和各級(jí)責(zé)任主體，按一定周期統(tǒng)計(jì)各部門(mén)的評(píng)價(jià)分值，生成評(píng)價(jià)結(jié)果，評(píng)價(jià)結(jié)果可通過(guò)一定形式（包括圖表形式）進(jìn)行發(fā)布并可在地圖中直觀(guān)顯示。
圖部門(mén)評(píng)價(jià)
對(duì)監(jiān)督指揮中心各崗位和監(jiān)督員進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)，按一定周期統(tǒng)計(jì)各崗位的評(píng)價(jià)分值，生成評(píng)價(jià)結(jié)果，評(píng)價(jià)結(jié)果可通過(guò)一定形式（包括圖表形式）進(jìn)行發(fā)布并可在地圖中直觀(guān)顯示。

系統(tǒng)介紹
山東惠碩信息技術(shù)有限公司研發(fā)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)系統(tǒng)是智慧城管行業(yè)核心系統(tǒng)，基于計(jì)算機(jī)技術(shù)、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、GIS地理信息技術(shù)、BDS/GPS定位技術(shù)，是城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)的重要組成部分。
市級(jí)平臺(tái)可共用平臺(tái)業(yè)務(wù)指導(dǎo)系統(tǒng)，通過(guò)平臺(tái)統(tǒng)一分配賬號(hào)使用權(quán)限，將平臺(tái)業(yè)務(wù)指導(dǎo)系統(tǒng)以單點(diǎn)登錄的方式集成到市級(jí)平臺(tái)。如市級(jí)平臺(tái)自行建設(shè)業(yè)務(wù)指導(dǎo)系統(tǒng)，則應(yīng)通過(guò)數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)將業(yè)務(wù)指導(dǎo)數(shù)據(jù)共享至平臺(tái)或省級(jí)平臺(tái)。
業(yè)務(wù)指導(dǎo)系統(tǒng)包括政策法規(guī)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、經(jīng)驗(yàn)交流等功能模塊。政策法規(guī)模塊包括匯聚、共享和展示城市管理領(lǐng)域法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件以及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等功能；行業(yè)動(dòng)態(tài)模塊包括匯聚、共享和展示地方城市管理機(jī)構(gòu)設(shè)置、隊(duì)伍建設(shè)、執(zhí)法**、信息化應(yīng)用、改革進(jìn)展、專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)和重點(diǎn)任務(wù)落實(shí)情況等功能；經(jīng)驗(yàn)交流模塊包括接收、共享和交流地方城市管理經(jīng)驗(yàn)等功能。
共用平臺(tái)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)系統(tǒng)。

系統(tǒng)介紹
山東惠碩信息技術(shù)有限公司研發(fā)的協(xié)同工作子系統(tǒng)是智慧城管行業(yè)核心系統(tǒng)，基于計(jì)算機(jī)技術(shù)、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、GIS地理信息技術(shù)、BDS/GPS定位技術(shù)，是城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)的重要組成部分。
協(xié)同工作子系統(tǒng)是城市市政監(jiān)管信息系統(tǒng)核心子系統(tǒng)，是各級(jí)、各個(gè)部門(mén)業(yè)務(wù)人員主要使用的子系統(tǒng)。
基于Browser/Server體系架構(gòu)，采用工作流、WebGIS技術(shù)，通過(guò)瀏覽器完成城市管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體辦理和信息查詢(xún)。
協(xié)同工作子系統(tǒng)提供給數(shù)字化城市管理中心、各個(gè)部門(mén)以及各級(jí)使用，系統(tǒng)提供了基于工作流的面向GIS的協(xié)同管理、工作處理、督察督辦等方面的應(yīng)用，為各類(lèi)用戶(hù)提供了城市管理各類(lèi)信息資源共享查詢(xún)工具，可以根據(jù)不同權(quán)限編輯和查詢(xún)基礎(chǔ)地理信息、地理編碼信息、城市管理部件（事件）信息、監(jiān)督信息等，實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦公、信息同步、信息交換。各級(jí)、數(shù)字化城市管理中心可以方便查閱問(wèn)題處理過(guò)程和處理結(jié)果。
可以隨時(shí)了解各個(gè)部門(mén)的工作狀況，并對(duì)審批流程進(jìn)行檢查、監(jiān)督、催辦。系統(tǒng)將任務(wù)、任務(wù)處理反饋、任務(wù)核查、任務(wù)結(jié)案歸檔等環(huán)節(jié)關(guān)聯(lián)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化城市管理中心、各管理部門(mén)和政府之間的資源共享、協(xié)同工作和協(xié)同督辦。
根據(jù)城管監(jiān)督員信息反饋，市民和媒體反饋，獲得案卷信息源，對(duì)案卷信息受理審查，確認(rèn)。根據(jù)案件的性質(zhì)和類(lèi)型，向相關(guān)職能局或者街道辦事處派單。在案件處理過(guò)程中，進(jìn)行，全程式的業(yè)務(wù)跟蹤，并將案件處理的結(jié)果及時(shí)反饋到數(shù)字化城市管理中心平臺(tái)。對(duì)不能實(shí)現(xiàn)辦結(jié)的案件采取上報(bào)上級(jí)部門(mén)等措施。

系統(tǒng)介紹
山東惠碩信息技術(shù)有限公司研發(fā)的公眾服務(wù)系統(tǒng)是智慧城管行業(yè)核心系統(tǒng)，基于計(jì)算機(jī)技術(shù)、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、GIS地理信息技術(shù)、BDS/GPS定位技術(shù)，是城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)的重要組成部分。分為熱線(xiàn)服務(wù)、公眾服務(wù)號(hào)和公眾類(lèi)應(yīng)用程序（APP）等，應(yīng)具備通過(guò)指揮協(xié)調(diào)系統(tǒng)對(duì)公眾訴求進(jìn)行、處置、核查和結(jié)案的功能，還應(yīng)具備對(duì)服務(wù)結(jié)果及服務(wù)的滿(mǎn)意度進(jìn)行調(diào)查的功能，并應(yīng)符合下列規(guī)定：
1、熱線(xiàn)服務(wù)應(yīng)具備話(huà)務(wù)排隊(duì)、話(huà)務(wù)分配、坐席、三方通話(huà)、錄音查詢(xún)和報(bào)表生成等功能，并應(yīng)提供下列服務(wù)：
1）利用12319城市管理服務(wù)、12345政務(wù)服務(wù)等熱線(xiàn)為公眾提供投訴、咨詢(xún)和建議等服務(wù)，宜支持與12345政務(wù)服務(wù)等熱線(xiàn)統(tǒng)一受理和移交轉(zhuǎn)辦；
2）為公眾提供水、電、氣、熱等公共事業(yè)便民便企熱線(xiàn)服務(wù)。
2、公眾服務(wù)號(hào)和公眾類(lèi)應(yīng)用程序（APP）應(yīng)能夠?yàn)楣娞峁┩对V、咨詢(xún)和建議等服務(wù)。
山東惠碩信息技術(shù)有限公司2014年成立，位于山東省濟(jì)南市高新區(qū)齊魯軟件園；
惠碩信息擁有、軟件企業(yè)和五十多城管項(xiàng)軟件著作權(quán)等資質(zhì)；
依托住建部頒發(fā)的《城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》（CJJ-T312-2021），《城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)》（CJT545-2021），以及基于標(biāo)準(zhǔn)的《數(shù)字化城市管理系統(tǒng)(GB/T 30428)》八個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，自主研發(fā)數(shù)字城管、智慧城管、城市運(yùn)管服平臺(tái)系列系統(tǒng)軟件；
迄今已承接并完成了濟(jì)南、濰坊、淄博、霍爾果斯、武強(qiáng)、云夢(mèng)、隆化、高唐等全國(guó)五十余個(gè)城市的數(shù)字化城管信息化項(xiàng)目。
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